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城市供水服务若何更有温度——电子账单迭代升级更便捷

资料更新功夫:2025-06-16 00:00:00    (已经浏览2836次)

    “但愿子女也能为分歧住的父母申请水费电子账单 ,提升线上服务方便度。”“目前租客无权申请水费电子账单 ,给日常生涯带来不便 ,但愿放宽申请前提。」剽些是上海PT电子游戏集团圆焦线上服务在市人民建议征集平台发展的“我为城市供水服务献一计”活动征集到的建议。终年在表地工作的李阿婆(化名)儿子提出 ,想通过线上平台包办家住浦东、年迈不便的母亲缴纳水费 ,却遭逢“非业主无权申请账单”的阻碍。来沪创业的表籍人士杰森先生(化名)也但愿对非业主线上申请水费账单进行钻研。

    收到建议后 ,上海PT电子游戏集团立即组织需要调研 ,着手推动线上平台全面升级电子账单权限 ,最终形成系统性解决规划:不仅盛开子女代办通路 ,更将服务对象扩大至亲属、伴侣及租客等非业主群体。据统计 ,截至今年6月 ,非业主群体线上申请水费电子账单用户达到14000余人。一条条幼幼的建议 ,通过“我为城市供水服务献一计”活动 ,直接推动上海PT电子游戏集团供水线上服务不休迭代升级 ,供水服务越来越精准 ,惠民行动越来越温暖。

    让市民喝上更好的水是沉要的民生实事。今年4月起 ,上海PT电子游戏集团积极拓宽人民建议征集渠路 ,常态化发展“我为城市供水服务献一计”活动。在上海自来水科技馆焕新升级开馆之际 ,通过“六个一”(一个宣传导引、一个视频展示、一个使用指南、一个红色邮筒、一个互动屏幕、一个反馈机造) ,随时听取关于供水服务优化的建议和需要。通过上海自来水科技馆平台 ,市民的建议形成“专项工单” ,通过微客服平台“点对点”派发至有关业务条线 ,依照“即知即改”“阶段落实”“留作参考”三种类型分类施策 ,积极推动落实转化 ,实时畅通解决苍生用水服务中的堵点、难点问题 ,传递“让城市生涯更美好”的PT电子游戏温度。

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