近日，上海气象进入“冻真格”模式，全市逐步出现显著降雪情况。面对供水顶峰叠加寒潮气象影响等成分，PT电子游戏水务下属供水企业全力践杏装人民城视妆沉要理想，对峙“我供水，您安心”，以高度的责任感与使命感，全面做好寒潮供水服务保险工作。

周全数署 严格筑牢供水安全樊篱

一是保险预案到位。结合往年寒潮期间的保险经验，订正《寒潮应急保险预案》，组织发展了预案推演，美满了Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级相应应急措置流程，升级保险措施，对于抢建协调、运营数据统计、防冻科普、信息报送等职能进行梳理和明确，确保应急响应迅速、落实有力。二是巡检排查到位。通过成立寒潮保险工作联系网，对全市供水设施发展拉网式防冻查抄，发展老旧供水管网、收受幼区的专项巡检排摸，全面落实防冻保暖包扎措施，对排查发现的隐患逐一关环措置，从源头降低寒潮影响，该项工作持续进行中。三是应急行列到位。组建寒潮供水设施应急抢建行列，配齐保养抢建车辆、应急送水车等，形成急剧响应的抢建矩阵。

精密治理 精准把控城市供水脉搏

一是数字赋能，提前感知。充分使用供水管网态势感知平台，感知气温大幅改观期间管网的运营状态，动态把握关键指标、实时辰析预判异常状态、实时发出预警和急剧处置，实现对管网异常情况的火速响应，预防因管网漏损造成的大面积用水问题的产生，全程确保规划最优、措置迅捷，影响微幼。二是科学评估，加强管控。充分利用供水管网态势感知平台，对管网运行情况进行实时监控。同时，对地下管网发展多维度的综合评估，不休优化管网布局，针对分歧风险等级的路路管网，造订相对应的刷新、检测、巡检等规划，力求降低风险、可管可控。三是升级渠路，优化服务。依附“智能+人为+自主”多元模式，通过智能语音导航报建、线上急剧报建表单等职能，有效分流来电顶峰，大幅提升报建受理与措置效能，确？突в盟泄匚侍夂退咔罂赡苎杆俚玫交赜徒饩。

人民至上 全力守护供水服务温度

聚焦独居老人等特殊群体，联动多部门及街路，借助高精度智能水表精准监测用水动态，以科技筑牢居家安全防线。聚焦线上客户，依附实名造治理与线上渠路，推出个性化订阅及表后渗漏预警服务，推送实用用水信息，让客户“走南闯北、一屏相识”，居家安心用水。聚焦线下服务，供水服务行列对峙“三满三零”的服务承诺，积极做好防冻宣传、面对面沟通、用水问题解决等工作；同时，对未收受幼区，也自动跨前，以幼区布告，短信通知等方式，协同幼区物业做好设施防冻工作，全力保险上海市民安心用水、温暖过冬。